MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN
Somos una Institución Prestadora de Servicios de Salud que trabaja por ofrecer a sus pacientes, clientes, médicos, colaboradores y proveedores los mejores servicios asistenciales, médicos y de salud, basados en la calidad y la orientación al logro. Nuestro distintivo es ofrecer una atención eficiente, confiable, oportuna y eficaz con principios éticos y profesionales.
Nuestro compromiso es brindar a nuestros pacientes los más altos estándares de excelencia en los campos de la medicina general, terapia física, rehabilitación, salud ocupacional y servicios de certificación de aptitud física, mental y coordinación motriz, estando siempre a la vanguardia en las tecnologías y áreas del mercado médico.
VISIÓN
Nuestro objetivo es trabajar arduamente para ser una Institución Prestadora de Servicios de Salud líder en el campo médico, brindando servicios con tecnologías de última generación y profesionalismo, aplicando políticas y protocolos de seguridad al paciente que satisfagan todas sus necesidades, sobrepasando las expectativas planteadas al inicio del proceso médico. Así mismo, propendemos ser abanderados en los sistemas de gestión, implementando siempre las acciones correspondientes e idóneas en aras de ofrecer servicios de la más alta calidad.
POLÍTICA DE CALIDAD
El objetivo principal de la sociedad GLOBAL HEALTH & SERVICES S.A.S en su política de calidad, es la plena satisfacción de nuestros pacientes y clientes, para ello nos comprometemos a ofrecer el máximo de calidad con responsabilidad y una garantía total en nuestros servicios.
Con el fin de efectuar nuestras políticas de calidad, es prioridad para nosotros:
- Satisfacer las necesidades de nuestros pacientes estableciendo objetivos de calidad constante.
- Proporcionar un trato humano y digno a las personas que laboran en la Institución y a nuestros pacientes satisfaciendo a plenitud sus necesidades.
- Comprometernos en la innovación de la tecnología en servicios, sistemas de calidad y procesos organizacionales.
- Cumplir a cabalidad con los estándares de bioseguridad y bioética.
- Implementar y mantener vigente el Sistema de Gestión de Calidad establecido por las leyes gubernamentales de Colombia y las normativas internacionales con certificación de las mismas.
VALORES INSTITUCIONALES
- Honestidad: Actuamos con rectitud, integridad y veracidad en todas nuestras acciones. La honestidad guía cada una de nuestras decisiones clínicas, administrativas y humanas, garantizando que nuestros usuarios reciban una atención clara, ética y centrada en su bienestar. Reconocemos que la verdad es la base de la confianza con nuestros pacientes, colaboradores y la comunidad.
- Lealtad: Fomentamos un compromiso genuino con nuestra misión, visión y principios. Somos leales a nuestros pacientes, al equipo humano que conforma nuestra institución y a los objetivos comunes que nos movilizan. La lealtad se traduce en el esfuerzo constante por construir relaciones sólidas, duraderas y basadas en la fidelidad hacia nuestro propósito de cuidar la salud con excelencia.
- Confianza: Creemos en la importancia de generar y mantener la confianza en cada uno de los niveles de interacción. Nos esforzamos por ser un referente seguro y confiable para nuestros usuarios, asegurando procesos clínicos de calidad, profesionales competentes y un trato humano y digno. La confianza mutua fortalece la relación paciente-profesional y respalda nuestra reputación institucional.
- Respeto: Valoramos profundamente la dignidad humana, la diversidad y los derechos de todas las personas. Escuchamos, comprendemos y aceptamos las diferencias, promoviendo un ambiente libre de discriminación, donde cada paciente y colaborador se sienta valorado. El respeto guía nuestro trato hacia los usuarios, compañeros de trabajo y hacia la sociedad en general.
- Transparencia: Actuamos con claridad, apertura y coherencia en todos nuestros procesos. Informamos de manera oportuna y comprensible a nuestros usuarios, rendimos cuentas a los entes de control y promovemos una cultura organizacional basada en la verdad y el acceso a la información. La transparencia es un pilar esencial para la legitimidad y credibilidad de nuestra labor.
- Responsabilidad: Asumimos con compromiso y seriedad cada una de nuestras obligaciones y decisiones. Somos responsables del bienestar de nuestros usuarios, del uso eficiente de los recursos, del cumplimiento de la normatividad y del impacto de nuestras acciones en la comunidad. La responsabilidad nos impulsa a mejorar continuamente y a garantizar un servicio ético y de alta calidad.
- Disciplina: Mantenemos un alto nivel de orden, constancia y rigor en nuestra labor diaria. La disciplina asegura que nuestros procesos sean consistentes, seguros y orientados al cumplimiento de los más altos estándares en salud. Es la base que nos permite actuar con precisión, organización y profesionalismo frente a cada desafío.
